Última actualización: 18 de febrero 2026

En Otoacustic, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas vigentes en Colombia.

Al diligenciar nuestros formularios, usted autoriza de manera expresa el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

1. Recolección de información

Recopilamos datos personales a través de nuestros formularios, sitio web y canales digitales, entre ellos:

Nombres y apellidos
Número de identificación (cédula)
Fecha de nacimiento
Correo electrónico
Número telefónico
Ciudad de residencia
Información relacionada con servicios auditivos y consultas

Esta información es suministrada voluntariamente por el usuario.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

Contactar al usuario para brindar información sobre nuestros servicios.
Gestionar citas, evaluaciones y procesos de atención auditiva.
Enviar comunicaciones informativas, promocionales o educativas, cuando el usuario lo autorice.
Realizar seguimiento a solicitudes o registros.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.

En ningún caso utilizaremos sus datos para fines distintos sin su autorización previa.

3. Autorización del titular

Al marcar la opción de aceptación en nuestros formularios, el usuario declara haber leído esta política y autoriza de manera libre, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales.

4. Derechos del titular

De conformidad con la ley, el titular de los datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de su información.
Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a:

📧 administracion@otoacustic.com.co

5. Seguridad de la información

Otoacustic implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra:

Accesos no autorizados
Pérdida de información
Uso indebido
Alteración o divulgación

El acceso a los datos está limitado únicamente al personal autorizado.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política, o según lo exija la normativa legal vigente.

Una vez cumplida la finalidad, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Transferencia y confidencialidad

Otoacustic no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros sin autorización del titular, salvo cuando sea requerido por autoridad competente o por obligación legal.

8. Modificaciones a la política

Otoacustic se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web:

🌐 www.otoacustic.com.co

9. Responsable del tratamiento

Otoacustic
Correo: contacto@otoacustic.com.co
Sitio web: www.otoacustic.com.co